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作者簡介：劉民坤，廣西大學工商管理學院副院長、教授、博士生導師。廣西大學旅游管理重點學科帶頭人、廣西大學旅游科學研究中心主任。擔任中國生態學學會第五屆旅游生態專業委員會委員、中國自然資源學會第二屆旅游資源研究專家委員會委員、廣西文旅智庫第二屆理事會理事長、廣西旅游標準化技術委員會委員、廣西本科高校旅游管理類專業教學指導委員會委員、廣西黨刊《當代廣西》理論專家等。主持國家自科基金項目3項，省部級項目8項。出版專著2部，在《管理世界》《旅游學刊》《經濟管理》《經濟地理》《人文地理》等學術刊物發表學術論文50多篇。
梁連健，廣西大學工商管理學院博士研究生。
央視春晚小品《咱家來客了》把熱情好客的東北餐館和南方游客的故事搬上了熒屏。低價菜大菜碼、古道熱腸的店家，引起觀眾的共鳴,也展現了冰雪旅游的火熱場景。
從元旦到春節，“爾濱”一直引領東北地區冰雪旅游的熱度。哈爾濱文旅出圈本質上是順應旅游市場流量化、全域化、社交化等多維變化趨勢的結果，其關鍵在于通過網絡互動、社會互動、區域互動、產業互動等多維互動獲取力量，實現流量的聚集與轉化。其中，網絡互動和社會互動為哈爾濱出圈前半場贏得流量和掌聲，而區域互動和產業互動將決定其后半場能走多遠。
一是借助網絡互動管控流量。流量經濟下，流量是核心要素和稀缺資源。首先，哈爾濱政府提前布局新媒體營銷，強化與新媒體平臺及其網紅的合作營銷力度，贏得眼球經濟、粉絲經濟的先機。其次，營造自媒體營銷生態延續流量。引導全民營銷，創造“小砂糖橘勇闖哈爾濱”“陌生的爾濱”等熱門話題，實現持續引流。最后是防范流量危機。流量經濟下，微小的失誤都有可能無限放大，破壞旅游形象。危機公關能力和網絡口碑維護是哈爾濱贏得流量經濟的穩定器。
二是憑借社會互動贏得人心。哈爾濱“花式”寵游客是其出圈的關鍵。回看榕江、淄博再到哈爾濱，這些網紅城市無一不是以“親民”的形象出圈。全域旅游背景下，旅游正回歸社會交往和文化交流的本質功能，社會互動成為旅游活動的核心環節。這意味著旅游形象僅依靠電視廣告宣傳、旅游區管理來維持的時代已經結束，全民參與、全社會共建的旅游營銷時代到來。例如，交通引導員、網絡博主、鐵路記者等市民，在工作崗位通過一言一行為哈爾濱代言，成為民間旅游推薦官；哈爾濱政府部門聯合景區“花式”寵客，共建“爾濱”形象。“爾濱”形象出圈的核心在于全社會參與的良性主客互動。基于社會互動的旅游形象宣傳，不再只是屬于旅游景區、旅游部門的考題，更是檢驗旅游城市文化軟實力和全民素質的考卷。
三是利用區域互動聚勢借力。從“村超”邀請賽、“進淄趕烤”到“廣西小砂糖橘勇闖哈爾濱”、南北“雙向奔赴”，城市“出圈”后均發揮“頂流”的虹吸效應，通過區域互動聚勢借力，實現互利共贏。旅游社交化趨勢下，區域互動已從官方渠道擴展到民間渠道，影響效應更深更廣。“廣西小砂糖橘勇闖哈爾濱”促成黑龍江與廣西的“雙向奔赴”，帶動兩省文化旅游、農產品銷售等多領域合作，區域互動成效顯著。黑龍江與廣西文旅產業、水果產業等領域具有資源互補優勢，在工業發展、沿邊經濟、產業振興等領域具有區域合作優勢，推動兩省持續互動、擴大合作領域將是未來南北“雙向奔赴”的重點工作。例如，提前謀劃兩省四季文旅線路合作，強化兩省農產品品牌營銷合作，加強兩省特色產業發展經驗交流等。
四是依靠產業互動爭取優勢。旅游全域化趨勢下，產業互動已成為文旅產業升級的關鍵，決定著文旅產業帶動效應的發揮。哈爾濱全面推動“旅游+”“+旅游”等產業互動，打造全域化景區，滿足游客沉浸式體驗需求。同時，哈爾濱旅游產業復蘇，帶動相關產業發展和產業跨區域合作，激發市場活力，為振興東北提供新動能。哈爾濱文旅帶火“八桂優品”和“黑土優品”等農產品品牌，推動砂糖橘、蔓越莓、五常大米等農產品熱銷，助力哈爾濱重點產業、重點地區、重點企業的招商引資以及南北方產業合作。網紅流量終將退潮，推動哈爾濱文旅產業流量向相關產業擴散，加快產業融合發展和產業振興，將流量轉化為產業發展勢能是哈爾濱“出圈”后半場的重點。
